תקנון ותנאי שימוש

התנאים כאן חלים על השימוש באתר redix-academy.com (להלן: "האתר") ועל רכישת הקורסים בו. כדאי לקרוא אותם לפני הרכישה. כשאתם מסמנים בקופה שקראתם את התקנון ומסכימים לו, הוא חל על ההתקשרות בינינו. התקנון כתוב בלשון רבים ופונה לכל המינים.

מי אנחנו

Redix Academy היא אתר הקורסים של Redix Digital. תחום העיסוק: קורסים והדרכות מוקלטים בבניית אתרים, חנויות אונליין, AI ואוטומציה.

• שם העוסק: רועי דוד, Redix Digital
• עוסק מורשה: 315872218
• כתובת למשלוח דואר: משעול היהלום 13, חולון (אין במקום קבלת קהל)
• וואטסאפ: 055-315-7889
• דוא"ל: info@redixdigital.com
• שעות מענה: ימים א׳ עד ה׳ בין 08:00 ל־18:30, ושישי בין 08:30 ל־15:00. בחגים השעות עשויות להשתנות.

מה אנחנו מוכרים

• קורסים מוקלטים בווידאו, שצופים בהם באתר דרך חשבון תלמיד אישי. הקורס הראשון: בניית אתרים בוורדפרס ואלמנטור.
• בעמוד של כל קורס מפורטים הנושאים, מספר השיעורים, משך הקורס, מה צריך כדי ללמוד בו, מה כלול והמחיר. הפרטים בעמוד הקורס ביום הרכישה הם חלק מהעסקה.
• מה כלול: צפייה בשיעורי הקורס לאורך תקופת הגישה (סעיף 5), קבצי עזר ותבניות להורדה לשימושכם האישי (סעיף 8), לשונית שאלות ותשובות בקורס, שבה נענה תוך 2 ימי עסקים, ועדכונים שנוסיף לקורס בתקופת הגישה.
• מה לא כלול, אלא אם כתוב אחרת בעמוד הקורס: ליווי אישי, בניית אתר בשבילכם, אחסון, דומיין, ורישיונות לתוכנות, לתוספים או לתבניות (למשל Elementor Pro). את אלה רוכשים בנפרד, מהספקים שלהם.
• התוכנות שמלמדים בקורס מתעדכנות כל הזמן, ולכן מסכים ותפריטים אצלכם עשויים להיראות קצת אחרת מהשיעור.

חשבון תלמיד

• כשאתם רוכשים קורס נפתח לכם חשבון תלמיד עם כתובת הדוא"ל שמסרתם בקופה.
• מסרו פרטים נכונים, ושמרו את הסיסמה בסוד. אם אתם חושדים שמישהו אחר נכנס לחשבון, כתבו לנו מיד.
• החשבון אישי, לאדם אחד. אסור לשתף את פרטי ההתחברות, לצפות בקורס עם אנשים אחרים בחשבון אחד, או למכור או להעביר גישה לאחרים.
• החשבון פתוח במכשיר אחד בכל פעם: התחברות ממכשיר חדש מנתקת את המכשיר הקודם. בזמן הצפייה מוצגת על נגן השיעור כתובת הדוא"ל של החשבון.
• אם נראה שחשבון משותף, נפנה אליכם קודם ונבקש להפסיק. בהפרה חוזרת או חמורה של התקנון נוכל להשעות את החשבון או לסגור אותו. סגירה בגלל הפרה יסודית של התקנון לא מזכה בהחזר כספי, ואין בכך כדי לגרוע מזכויות שהדין נותן לכם.

מחיר ותשלום

• המחירים באתר בשקלים וכוללים מע"מ. המחיר שמחייב הוא המחיר שמופיע בעמוד הקורס ובקופה ברגע הרכישה.
• משלמים בכרטיס אשראי דרך מערכת הסליקה המאובטחת של חברת UPAY. אפשר לשלם בכרטיסי אשראי ישראליים ובכרטיסים מחו"ל, למעט American Express ו־Diners.
• אם מוצעת חלוקה לתשלומים, מספר התשלומים האפשרי מוצג בעמוד התשלום.
• פרטי כרטיס האשראי עוברים ישירות לחברת הסליקה, ולא נשמרים אצלנו או באתר.
• העסקה נכנסת לתוקף כש־UPAY מאשרת את התשלום. אם התשלום לא אושר, לא תיפתח גישה לקורס.
• חשבונית מס קבלה נשלחת אוטומטית לכתובת הדוא"ל שמסרתם בקופה, תוך 24 שעות מהרכישה.
• קופון הנחה, אם יש, תקף לפי התנאים שכתובים בו, ואי אפשר לשלב כמה קופונים בהזמנה אחת, אלא אם כתוב אחרת.

אספקה וגישה לקורס

• אין משלוח פיזי. הקורסים הם תוכן דיגיטלי שצופים בו באתר.
• הגישה נפתחת מיד כשהתשלום מאושר. באותו זמן נשלח אליכם מייל עם אישור ההזמנה ופרטי ההתחברות לחשבון, ואת הקורס תמצאו באזור האישי באתר.
• לא קיבלתם גישה או מייל? בדקו את תיקיית הספאם וכתבו לנו. נטפל בזה תוך יום עסקים אחד.
• תקלה שמונעת צפייה בקורס נתקן תוך 3 ימי עסקים מהפנייה שלכם. אם לא תוקנה, תוכלו לבטל ולקבל החזר מלא (סעיף 6).
• תקופת הגישה: לכל החיים, בלי תאריך תפוגה.
• אנחנו מעדכנים את הקורסים כדי שיישארו עדכניים: מוסיפים, מחליפים או מסדרים מחדש שיעורים. לא נצמצם באופן מהותי את התוכן שרכשתם בתקופת הגישה.
• קורס שרכשתם נשאר בחשבון שלכם, גם אם נפסיק למכור אותו באתר.
• אם האקדמיה כולה תפסיק לפעול, נודיע לכם על כך במייל לפחות 30 יום מראש, כדי שתספיקו לסיים את הקורסים ולהוריד את קבצי העזר והתבניות.
• לפעמים האתר לא זמין בגלל תחזוקה או תקלה. אנחנו עושים מאמץ שזה יקרה כמה שפחות. אם האתר לא יהיה זמין יותר מ־48 שעות ברציפות, נעדכן את התלמידים במייל מתי הוא חוזר לפעול.

ביטול עסקה

אפשר לבטל רכישה של קורס לפי מדיניות הביטולים וההחזרים. בקצרה:

• ביטול תוך 14 יום מהרכישה מזכה בהחזר מלא, בלי דמי ביטול, כל עוד צפיתם בלא יותר מ־2 שיעורים מהקורס.
• אחרי שצפיתם ביותר מ־2 שיעורים אי אפשר לבטל, כי תוכן הקורס הוא "מידע" שזכות הביטול לא חלה עליו (סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981). את זה אנחנו אומרים לכם גם בקופה, לפני הרכישה.
• אם הקורס לא נמסר, לא עובד באשמתנו או שונה מהותית ממה שתואר, תקבלו את כספכם בחזרה בכל מקרה.
• אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים יכולים לבטל תוך 4 חודשים, לפי התנאים בחוק.
• מודיעים על ביטול בטופס ביטול העסקה, במייל, בוואטסאפ, בטלפון או בדואר רשום. נאשר את קבלת ההודעה תוך יום עסקים, וההחזר מגיע תוך 14 יום מקבלת ההודעה.

מה שאתם מפרסמים באתר

• השאלות והתשובות בלשונית השאלות של הקורס גלויות לכל התלמידים הרשומים לאותו קורס, יחד עם השם שמוצג בחשבון שלכם. שאלה אישית שלחו לנו בוואטסאפ או במייל.
• בשאלות ותשובות ובביקורות כתבו רק דברים נכונים ורלוונטיים לקורס. אסור לפרסם תוכן פוגע, מטעה או לא חוקי, פרסומות או קישורי ספאם, או פרטים אישיים של אנשים אחרים.
• אתם אחראים למה שאתם מפרסמים. כשאתם מפרסמים, אתם מרשים לנו להציג את התוכן באתר בקשר לקורס, בלי תמורה, כל עוד הוא מוצג באתר. אפשר לבקש שנסיר אותו בכל עת.
• ביקורת צריכה לתאר חוויה אמיתית שלכם מהקורס. אנחנו לא מסירים ביקורת רק כי היא שלילית. נסיר ביקורת או שאלה שפוגעת באחרים, שאינה קשורה לקורס, שיש בה פרטים אישיים או שהיא פרסומת. אם ניתן הטבה תמורת ביקורת, הביקורת תסומן כך.

קניין רוחני

• השיעורים, הטקסטים, הקבצים, העיצוב והשם Redix Digital שייכים לנו או לבעלי זכויות שהרשו לנו להשתמש בהם.
• ברכישה אתם מקבלים רישיון אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לצפות בקורס וללמוד ממנו לאורך תקופת הגישה.
• את מה שלמדתם מותר ליישם בכל אתר שתבנו, לעצמכם או ללקוחות.
• קבצי העזר והתבניות שבקורס הם לשימושכם האישי בלבד. אסור לשלב אותם באתרים שאתם בונים ללקוחות, ואסור למכור, להעביר או להפיץ אותם.
• אסור להוריד, להקליט או לצלם את השיעורים, להעתיק אותם, להעלות אותם לאתר או לקבוצה אחרת, או להפיץ אותם בכל דרך, בלי אישור שלנו בכתב.
• WordPress, Elementor, WooCommerce ושאר שמות התוכנות שמוזכרים בקורסים הם סימני מסחר של הבעלים שלהם. הקורסים הם שלנו, ואינם קשורים לחברות האלה ואינם מטעמן.

שירותים של חברות אחרות

חלק מהשירות עובר דרך חברות אחרות: מערכת הסליקה של UPAY, אחסון האתר ב־Hostinger, נגן הווידאו של YouTube, משלוח המיילים ב־Resend ו־WhatsApp. השימוש בהם כפוף גם לתנאים שלהם. התוכנות שתשתמשו בהן בעקבות הקורס, כמו WordPress, Elementor וספקי אחסון, ניתנות לפי התנאים והמחירים של הספקים שלהן. קישור לאתר אחר לא אומר שאנחנו אחראים לתוכן שלו.

אחריות

• אנחנו אחראים לספק לכם את הקורס כפי שתואר בעמוד הקורס ביום הרכישה, ולתת שירות ותמיכה כמתואר בתקנון. אם לא נעשה זאת, תקבלו את כספכם בחזרה לפי מדיניות הביטולים וההחזרים.
• התוכן באתר נכתב בזהירות ובתום לב. אנחנו לא אחראים לתוכן שגולשים או תלמידים מפרסמים באתר, אבל נסיר תוכן שמפר את התקנון כשנדע עליו.
• הקורסים נועדו ללימוד. הם מלמדים כלים ושיטות עבודה, ואנחנו לא מבטיחים הכנסה, לקוחות או תוצאה עסקית מסוימת. התוצאה תלויה בכם.
• ייתכנו בקורסים טעויות, ותוכן עלול להתיישן כשהתוכנות משתנות. מצאתם טעות? כתבו לנו ונתקן.
• לפני שמבצעים שינוי באתר חי, מומלץ לגבות אותו ולנסות קודם באתר בדיקה.
• ככל שהדין מתיר, אנחנו לא אחראים לנזק עקיף, כמו אובדן רווח, והאחריות שלנו בקשר לקורס מוגבלת לסכום ששילמתם עליו. אין בכך כדי לגרוע מאחריות שאי אפשר להגביל לפי דין, ומהזכויות שהחוק נותן לכם כצרכנים.

פרטיות ונגישות

איך אנחנו אוספים מידע, שומרים עליו ומשתמשים בו מוסבר במדיניות הפרטיות. מה עשינו כדי שהאתר יהיה נגיש, ואיך פונים בנושא, מוסבר בהצהרת הנגישות.

קטינים

האתר והקורסים מיועדים לבני 18 ומעלה. מי שמתחת לגיל 18 צריך הסכמה של הורה או אפוטרופוס לפני שהוא רוכש קורס.

דין ושיפוט

על התקנון ועל הרכישות באתר חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. אין בכך כדי לשלול מצרכן את בית המשפט המוסמך לדון בעניין לפי דין, לרבות לפי מקום מגוריו.

שינויים בתקנון

אנחנו מעדכנים את התקנון מדי פעם, ותאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי חל מכאן והלאה, ולא משנה רכישה שכבר בוצעה בלי הסכמה שלכם. על שינוי מהותי נודיע לתלמידים הרשומים במייל.

יצירת קשר

שאלה על התקנון, על הזמנה או על הגישה לקורס: דוא"ל info@redixdigital.com, וואטסאפ 055-315-7889, או בעמוד יצירת הקשר.